EL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA

La labor de la gerencia de mercadotecnia es crear ofertas atractivas para los mercados meta.

La empresa. La alta gerencia establece la misión de la empresa, sus objetivos, estrategias generales y políticas. Los gerentes de mercadotecnia deben trabajar en unión de otros departamentos de la empresa.

Los proveedores. Son las compañías o personas físicas que proporcionan los recursos que necesita la empresa para producir sus bienes y servicios. Los gerentes de mercadotecnia también vigilan las tendencias de los precios de sus principales insumos.

Intermediarios comerciales. Son aquellas empresas que ayudan a la compañía a promover vender y distribuir sus bienes hasta que llegan al comprador final. Incluyen a agentes, empresas de distribución, agencias que ofrecen servicio de mercadotecnia e intermediarios financieros. Los intermediarios son empresas que sirven como canales de distribución y ayudan a la compañía a encontrar clientes o a venderles productos.

Los clientes. Los mercados de consumidores están compuestos por las personas y los hogares que adquieren bienes y servicios para su consumo personal. También existen los mercados de empresas, mercados de gobierno y los mercados internacionales.

La competencia. La empresa debe satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores mejor que la competencia. Cada compañía debe tomar en cuenta su tamaño y su posición en la industria, en comparación con las de la competencia.

Los públicos. El publico es un grupo con interés, presente o futuro, en la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos o que influye en dicha capacidad.

Públicos financier
Públicos de los medios
Públicos gubernamentale
Públicos de acción ciudadana
Públicos locales
Público genera
Públicos internos