DEFINICIÓN DE LA MERCADOTECNIA
No existe todavía una definición universalmente aceptada que describa de manera completa y concisa su tarea.
Han aparecido diversas definiciones de mercadotecnia, algunas parten del concepto de intercambio de bienes y servicios; y empezaremos por definir lo que es intercambio. Intercambio el consentimiento entre dos personas para recibir un bien o servició a cambio de otro, que puede ser dinero; sin embargo, puede existir intercambio entre productos que son considerados de igual valor.
Enseguida presentamos algunas definiciones de mercadotecnia más relevantes:
Proceso de plantación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.
American Marketing Association, www.ama.org
Es el desarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a determinados sectores del público consumidor.
Louis E. Boone y David L. Kurtz
Sistema global de actividades de negocios proyectadas para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales.
William Stanion
Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de intercambio.
Philip Kotler
LA MERCADOTECNIA: UNA FILOSOFIA
La mercadotecnia se ha venido convirtiendo en una filosofía organizacional. Los directivos se reencuentran cada vez más con la mercadotecnia y promueven esfuerzos importantes por implantarla en toda la organización.