GUIA DE 1° PARCIAL DE INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA

1.- Define el término de MKT y menciona las principales metas o corrientes del sistema mercadotécnico.

El término de MKT desde el punto de vista social no es más que satisfacer las necesidades de los clientes. Mientras que desde el punto de vista comercial significa trabajar con los mercados a efecto de propiciar intercambios cuyo propósito es satisfacer las necesidades y anhelos de los humanos.

El sistema mercadotécnico tiene muchas repercusiones en la calidad de vida y diferentes grupos de ciudadanos quieren que el sistema funcione lo mejor posible. Estos actúan como guardianes de los intereses de los consumidores y son partidarios de que se ofrezca educación, información y protección a los consumidores. Para ellos se sugieren cuatro metas: maximizar el consumo, maximizar la satisfacción de los consumidores, maximizar las opciones y maximizar la calidad de vida.

2.- Explica gráficamente en que consiste la mercadotecnia social y narra algún caso empresarial donde se aplique este concepto y menciona un ejemplo de lo que no es mercadotecnia social.

R.- Existen tres consideraciones que son la base del concepto de mercadotecnia social:

Un ejemplo de lo que es mercadotecnia social es la empresa Johnson & Johnson, clasificada en una encuesta de la revista Fortune como la empresa mas admirada en Estados Unidos por su responsabilidad ante la comunidad y el ambiente. La preocupación J&J por el interés de la sociedad queda resumido en un documento de la sociedad llamado “Nuestro credo”, en el cual se subraya la honradez, la integridad y la preponderancia de las personas sobre las utilidades. Con este credo J&J prefiere aceptar una gran pérdida que sacar al mercado un lote malo de alguno de sus productos. El director ejecutivo de J&J dice: “Pensamos que si siempre tratamos de hacer las cosas bien, al cabo del día el mercado nos los recompensará”.

Y de lo que no es mercadotecnia social esta el caso de la Coca-Cola Company. Hay muchos que piensan que se trata de una corporación responsable, que produce magníficos refrescos que satisfacen el gusto de los consumidores. Sin embargo, ciertos grupos de consumidores y ambientalistas han manifestado su preocupación porque la Coca carece de valor nutritivo, representa un gran peligro para los dientes, contiene cafeína y contribuye al problema de la basura con sus botellas y latas desechables.

3-¿Qué estudia la Administración Mercadotécnica y cuáles son los principales conceptos que forman parte de la Filosofía Mercadotécnica y que pueden ser adoptados por lo organizaciones según sea la empresa?

Administración Mercadotécnica: Se encarga de controlar la demanda de los mercados que implica disminuirla o aumentarla.

4.-Menciona y define los tipos de demanda, da un ejemplo para cada tipo utilizando tu revista.

Podemos encontrar  7 tipos de demanda que los gerentes de mercadotecnia de diferentes organizaciones podrían enfrentar  las cuales son: 

5.- ¿Cuáles son los retos  a los que se enfrenta la mercadotecnia hoy en día?

Como bien sabemos la mercadotecnia tiende hacer  globalizada ya que la economía sufre cambios radicales tanto positivos como negativos, y por eso existen fuerzas modulares:

ü     LA GLOBALIZACIÓN VELOZ: Está afacetada de alguna manera por la competencia mundial, ya que las empresas no solo tratan de vender una cantidad mayor de bienes, sino que también están comprando mas piezas y materias en el extranjero. Muchos de estos materiales o bienes son híbrido puesto que en su diseño, materiales adquiridos, fabricación y comercialización intervienen otros países.

 

ü     LA CAMBIANTE ECONOMIA MUNDIAL: A producido que esta pace por tiempos difíciles tanto para consumidores como comerciantes, debido a que las personas tienen más necesidades que antes pero que a su vez hay personas que no tienen recursos para comprar los bienes que necesita. En poscas palabras los mercados constan de personas con necesidades y con poder adquisitivo.

 

ü     LAS NECESIDADES DE MAYOR ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL: Está exige a las empresas que asuman responsabilidades de las consecuencias sociales y ambientales que producen sus actividades.

 

ü     EL NUEVO PANORAMA DE LA MERCADOTECNIA: La clase del éxito estará en dirigirse al mercado y en un mismo compromiso mercadotécnico total para ofrecerle valor a los clientes.

 

6.- ¿Cuáles son las Orientaciones de la mercadotecnia? Y ejemplifica

Ejemplos:

1.     Orientación de la producción: cuando la demanda de un producto es superior  ala oferta: en este tipo podemos encontrar los celulares, por ejemplo, un Nokia que cuenta con servicios de hipermedia, (internet, blog personal, agenda, pantalla táctil, mp3 y mp4, tv, radio  AM y FM y etc.), es cuando se tiene que aumentar la producción, ya que todo mundo busca un celular de ese tipo. Pero cuando el producto es muy costoso se requiere aumentar la producción para que el celular tenga un precio más económico y sea accesible para la sociedad.

 

 

2.     Orientación de producto: Este se basa en lo bueno, bonito, barato y que tenga calidad. Por ejemplo: Gillette Mach3 Turbo y Gel Antitranspirante, lo mejor para el hombre. Otro ejemplo: Para los dolores más fuertes de migraña, articulaciones, leve de osteoartritis Advil Max.

 

3.     Orientación de venta: Se aplica en bienes no buscados, se aplica a campos no lucrativos y su objetivo es conseguir la venta,  por ejemplo: un carro de la compañía Pontiac, el cual acaba de salir al mercado, solstice, lo que busca es vender utilizando la frase “así se ve la adrenalina, evoluciona”. O  que les parece un ejemplo de la marca flexi, muestra los tenis que están a la moda, y es la colección que en el guarda ropa no puede faltar.

 

 

4.     Orientación del consumidor: Por ejemplo, el puede escoger la marca que más le gusta, ya que depende de la economía y del gusto: pizza papa Johns, y subway dos empresas que ofrecen comidas distintas, pero su fin es que el consumidor llegue y consuma.

 

5.     Orientación del ambiente:  se refiere a la mercadotecnia social  por ejemplo: omnilife quien maneja las estrategias de publicidad a base de testimonios, además busca el bienestar tanto económico, como de salud, aunque para llegar a ser parte de las empresas sociales, hay estrategias de venta multipunto el cual se basa en consumir productos para llegar a una meta de mil puntos, mientras que el multidesarrollo son cadenas de personas, ya que cada persona se encarga de realizar su propia cadena, siempre y cuando se este pendiente de los compradores.

 

 

6.     Orientación competencia: aquí no es el que vende más, es quien se ocupa de dar calidad, en servicios o productos. Por ejemplo:  cablecom  y Mastv, mientras cablecom ofrece internet por cable, aparte de trasmitir mas de 12 canales, en los cuales entra noticias, entretenimiento, programas educativos, deportes, moda, fidelidad en la transmisión de la señal, y precios accesibles para el consumidor. Mastv, no cuenta con internet, la forma del servicio es por antenas que requieren azoteas con una cierta medida,  trasmite mas de 12 canales, no hay mucha fidelidad en la transmisión de la señal, aunque su precio es mas accesible que el de cablecom.

 

7.- Define el término de mercado y menciona los tipos de mercado existentes según nuestro autor y da un ejemplo por cada uno de ellos.

Un mercado consta de las personas que compran o que podrían comprar un producto. El mercado puede crearse alrededor de un producto, un servicio o cualquier cosa que entrañe valor. Por ejemplo, desde el punto de vista económico el mercado se divide en tres: el mercado de trabajo compuesto por personas que están dispuestas a ofrecer su trabajo a cambio de salarios o productos. De hecho, en torno al mercado de trabajo brotan diversas organizaciones, como agencias de empleo y empresas de asesoría laboral, que contribuyen a su mejor funcionamiento. El mercado monetario es otro mercado importante que nace para satisfacer las necesidades de las personas que, de alguna manera desean ampliar créditos, contratar préstamos, ahorrar y proteger su dinero. El mercado de donadores nace a efecto de satisfacer las necesidades financieras de las organizaciones no lucrativas.

Pero desde el punto de vista de la Mercadotecnia el mercado se divide en dos: el mercado de vendedores donde los vendedores tienen más poder y donde los compradores son los “comerciantes” que desarrollan mayor actividad. En el mercado de compradores, los compradores tienen más poder y donde los vendedores son los “comerciantes” que desarrollan mayor actividad.